SBI証券は人気の証券口座ですので使っていらっしゃる方も多いと思います。
大事なお金に関することなので「解釈がわからない」「あれ、これってどういう事?」「多分こうだと思うけれども一応確認したい」ということがあるかと思いますが、念のためお問い合わせをしておくと安心です。
パソコンでログインされている方はスマホなどで以下画面を照らし合わせると便利かと思います
SBI証券 メールでのお問い合わせはどこで?画面で順番に説明します。
お問い合わせまでを画面で説明します。
①ホーム画面右上の「お問い合わせ」をクリック。
②お問い合わせフォームを選択。
③「お問い合わせの概要」からお問い合わせの内容に近いものをドロップダウンで選択
④お問い合わせ内容を記載。
★に自分のメールアドレス(お問い合わせの返答について、通知が欲しいアドレス)を記載後、
「確認」
⑤記載内容、アドレスに問題なければ、「送信」をクリックし完了。
SBI証券 お問い合わせの結果・返事もお問い合わせフォームから。
通知メールが来たら、
お問い合わせフォーム内、質問・回答履歴のタブを選ぶとお問い合わせのお返事が届いています。
代表的な質問はよくあるご質問・AIチャットで
よくあるご質問・AIチャットなども、大変便利だと思います。
まずは「よくあるご質問」「AIチャット」で近いニュアンスのものがないか確認するのが効率的だと思います。
その場で答えがわかればスッキリするし、早いです。
「微妙なニュアンス・正確なことが知りたい」というときは電話やメールが良いと思います。
SBI証券 メールでのお問い合わせ お返事までどのくらい?
土日・祝日などを挟むと時間がかかるようですが、概ね数日(1~3日)以内にはお返事を頂けています。
ちなみにお返事のメールもすごく丁寧なので個人的には何度もやり取りしたことは有りませんが、お問い合わせやご説明が苦手な方は電話の方が安心できるかもしれません。
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